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Proceso de Compra

Para comprar en Timeline.market no es necesario ser socio ni estar registrado como cliente si bien ofrecemos un espacio de registro para facilitar y agilizar los procesos de compra.

En el menú “Tienda” nuestros productos están clasificados por categorías por tipos de prenda donde se incluyen ropa y accesorios para mujer y hombre así como categorías por marcas de los productos.

Si te has suscrito para recibir actualizaciones por e-mail, puedes hacer clic en el e-mail directamente para ver el producto. También puedes entrar en nuestro sitio web para ver los productos clasificados por categoría. Cuando hagas clic en el nombre o imagen de un producto, podrás consultar la información del producto en la página de detalles del mismo, incluyendo imágenes e información sobre el material, la talla y especificaciones sobre devoluciones.

Si un producto se ha agotado, no permitimos realizar la compra si bien podrás informarnos de tú interés y te enviaremos un e-mail si el producto vuelve a estar disponible en el futuro.

Realizar un pedido en Timeline.market

  • Elige la sección (Marcas o Artículos).
  • Busca y selecciona tus productos: Una vez elegido tu artículo a través del menú “Tienda”, selecciona los productos y añádelos al carrito de la compra haciendo clic en “Añadir al Carrito”.
  • Sigue comprando o finaliza el pedido: Podrás seguir comprando y añadiendo todos los productos que quieras en un único pedido o finalizar el proceso de compra. a través del botón “Tramitar pedido”. El “Carrito” está siempre visible a través de su icono situado en la parte superior derecha de la web.
  • Confirma tú pedido haciendo clic en “Ir a la Caja”. Te aparecerá el detalle de tu compra, en donde podrás eliminar artículos o añadir cantidades. Podrás seguir comprando haciendo clic en “Seguir Comprando”.
  • Finaliza tú pedido*: Si ya eres usuario de de Timeline.market, Introduce tú email y contraseña. Si eres nuevo usuario, introduce la información que se te solicita en el formulario y si quieres registrarte podrás hacerlo con estos datos en “Crear Cuenta”. Como último paso, realiza el pago con el método seleccionado.

* NOTA: Si el pedido no se tramita en el momento de añadirlo al “Carrito”, puede que los productos no estén en Stock. El stock de los productos se comprueba en el momento en el que se añaden al “Carrito”.

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Información Solicitada en la Finalización de tú pedido

Cuenta:

  • Si eres un usuario registrado con cuenta en Timeline.market sólo tendrás que introducir tu e-mail y contraseña y el sistema recuperará tus datos.
  • Si no eres un usuario registrado, puedes realizar tus compras como invitado y cubrir todos los datos necesarios, incluidos en el formulario de compra, cada vez. Tú información no se quedará guardada en nuestras bases de datos.

Dirección de Entrega

Selecciona o introduce la dirección donde quieres que te entreguen el pedido o indica otra dirección a la que prefieras que enviemos tu pedido rellenando el formulario “Dirección Diferente” si es distinta de la registrada.

La mayoría de los productos pueden ser enviados a España, Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal. En nuestro apartado de “Tarifas y Política de Envío”, puedes obtener más información acerca de nuestras tarifas de envío y los tiempos estimados de entrega de tu pedido.

Nota: Si la dirección de entrega pertenece a una empresa, no olvides introducir el nombre de la compañía.

Tarjeta con mensaje personalizado

También podrás rellenar el campo “Tarjeta con mensaje personalizado” con un mensaje con el que quieras felicitar o sorprender a un amigo o familiar y nosotros incluiremos en su pedido una tarjeta de felicitación sin ningún coste adicional.

Datos de pago

Debes de introducir los datos de tarjeta bancaria (Visa y MasterCard de crédito y débito.) o usuario y contraseña de Paypal según el método de pago que selecciones. Estos datos no se graban ya que se utilizan pasarelas de entidades bancarias externas, Si dispones de Cupones de descuento, puedes añadirlos a tu pedido y el importe se te descontará antes de hacer el pago.

Información sobre los productos

Siempre podrás comprobar el precio total, incluyendo los impuestos y los costes de envío aplicables, en el momento de la tramitación del pago, justo antes de confirmar tu pedido.

También tienes a tú disposición toda la información relativa al envío así como a nuestra política de Devoluciones.

Confirmación de entrega de tú pedido a Timeline.market

Al finalizar tu pedido recibirás un e-mail donde se especificará la fecha estimada de entrega, el importe y los detalles del pago así como la factura de IVA.

Consulta el estado de tu pedido

Puedes consultar el estado de tu pedido siguiendo los pasos indicados a continuación:

  • Haz clic en “Mi cuenta”
  • Haz clic en el botón “Mis Pedidos”

Recuerda que si tu pedido está “Enviado” y dispone de un número de seguimiento, podrás realizar su seguimiento a través del sitio web de la compañía de transportes. Para más información consulta el apartado de “Tarifas y Políticas de envío”.

Modifica o cancela tu pedido

Puedes modificar o cancelar tus pedidos en curso, es decir, aquellos que todavía no han entrado en el proceso de preparación para su envío “Confirmado”. Por lo tanto, si tu pedido aparece como pendiente de envío “Recepcionado” podrás modificarlo. Si por el contrario aparece como que va a “Enviado” no podremos realizar ninguna modificación. Consulta nuestro apartado de Plazos de entrega para ver los tiempos estimados.

Si has creado una cuenta y tienes registro en Timeline.market, puedes consultar el estado de tu pedido y averiguar si es posible modificar o cancelarlo, siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  • Haz clic en “Mi cuenta”.
  • Haz clic en el botón “Mis pedidos”.

Métodos de pago:

Puedes pagar tus pedidos de Timeline.market utilizando una tarjeta de pago, un bono descuento o Paypal. Aceptamos tarjetas Visa y MasterCard de crédito y débito.

Durante el proceso de tramitación de tu pedido deberás introducir un método de pago para poder finalizar tu pedido. El importe del pedido será cargado en el momento de su tramitación por lo que no se dará por finalizado hasta la recepción de la confirmación de pago con éxito.

Cuando seleccionas la opción de pago mediante Paypal o Tarjeta de Crédito accederás a la pasarela de pago donde se te solicitarán tus datos de registro en Paypal y tus datos bancarios.

Si recibes una notificación que te indica que tu pago ha sido rechazado, deberás de contactar con tu banco o entidad financiera para averiguar cuál es el motivo del rechazo.

Nota: únicamente tu banco o entidad financiera podrá indicarte el motivo por el cual tu pago ha sido rechazado.

Factura de mi pedido:

Cuando compras un producto en Timeline.market, la factura de IVA correspondiente se envía junto con la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada en el pago.

Si en algún momento necesitas una copia de la factura de IVA de tu pedido, contáctanos para que podamos enviarte una copia de la misma.

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